在实施海关IT项目和外贸IT项目时，我们信赖由IT专家和自由职业者组成的的全球网络。这些人员包括SAP GTS顾问（还专门研究诸如内向处理等特殊主题）、程序员（Java，ABAP等）、软件架构师、数据和分析专家或变更管理专家。在这里，我们与协调IT顾问的安哥拉·凡克黑娜尔（Angela Fankhänel）密切合作。凡克黑娜尔是自由职业顾问，为公司选择和实施海关软件解决方案提供支持。在接受过工业文员培训后，她曾在苏黎世机场担任海关报关员。自1998年以来，她在物流领域担任其他职位后，工作重点便一直是为海关报关和出口管制，开发、选择和实施标准软件解决方案──最初在SAP股份有限公司，然后在两家领先的审计公司。在DHL Global Forwarding Management有限责任公司全球海关部门负责海关流程标准化，建立了全球海关标准流程并将其在IT中实施。自2016年以来，凡克黑娜尔一直以自由职业者身份担任企业顾问。
“沟通包括与他人交流和理解他人的能力。这种相互理解是海关IT项目成功的关键。由于IT部门和专业部门之间的需求和对内容的理解常常相距甚远，重要的是，搭建桥梁，而不是建立隔离墙。”
